Доставка и возврат товара

Отправка товара производится в течение 2-3 рабочих дней после получения предоплаты или после оформления заказа с оплатой при получении в отделении Новой почты, или при доставке курьером по указанному вами адресу.

Срок отправки заказа, в котором присутствуют товары из категории «Косметика и аксессуары для гостиниц» может отличаться от приведенного выше и обсуждается индивидуально.

Способы доставки

• НОВА ПОШТА - самовывоз из отделений или доставка курьером Новой почты по указанному вами адресу. Доставка осуществляется по тарифам перевозчика.
  Оплата при получении заказа в отделении Новой почты или оплата при получении курьера Новой почты возможна при стоимости заказа от 500 грн. при частичной минимальной предоплате.
• УКРПОЧТА - самовывоз из отделений или доставка курьером Укрпочты по указанному вами адресу. Доставка осуществляется по тарифам перевозчика. Оплата при получении заказа в отделении Укрпочты пока не предусмотрена.
• Бесплатная доставка по Украине возможна при стоимости заказа от 5000 грн. и осуществляется только на отделение Новой Почты или Укрпочты.
• Бесплатная доставка одноразовых тапочек и бумажных изделий при стоимости заказа от 5000 грн. возможна только на отделение Укрпочты.
• Бесплатная доставка по Киеву, осуществляется при стоимости заказа от 2000 грн., при полной предоплате стоимости товара. Доставка осуществляется до подъезда.
• Платная доставка по Киевской области производится при стоимости заказа от 4000 грн., и при полной предоплате стоимости товара, по тарифу 20 грн./км начиная от КПП на выезде из города.

ВАЖНО!!!  При получении товара, обязательно проверьте комплектность заказа, а также внешний вид на наличие повреждений. В случае возникновения претензий, Вам необходимо отказаться от получения товара и составить акт (претензию). При этом просим сообщить о случившемся нашим сотрудникам, позвонив по номерам: +38 067 826-72-82, +38 095 288-72-82.

Если товар не был проверен Вами на складе перевозчика, претензии не принимаются.

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товара согласно Закону «О защите прав потребителей» — в течении 14 дней после получения заказа покупателем. Обратная доставка по договоренности.

Вы можете вернуть товар или обменять его, если:

• товар не использовался и не имеет следов: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т.п.;
• товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
• товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», мы можем отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, которые указаны в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Возврат средств производится в течение 5 банковских дней.